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2020事業單位公開招聘工作人員考試專用教材:全真面試教程+1000道(2本套全新升級)
事業單位公開招聘工作人員考試專用教材2020-夯實理論基礎-傳授實戰技巧

 

商城價47.20 今日促銷
定 價¥118.00
作 者李永新
出版時間2019/12/1
出版社人民日報出版社
ISBN9787511513816
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作 者:李永新
出版社:人民日報出版社
出版時間:2019/12/1
版 次:1
裝 幀:平裝
開  本:16開
ISBN:9787511513816
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  商品介紹

    《中公版·2020事業單位公開招聘工作人員考試專用教材:全真面試教程(全新升級)》在具體內容編排上共分為六篇:
第一篇為面試基礎理論篇,為考生介紹事業單位面試基礎知識,同時為考生分析2019年事業單位面試考情。
第二篇為結構化面試專項篇,從題型解讀、答題指導等角度為考生詳細講解,共分為十個題型,包括時政熱點類問題、哲理思辨類問題、情境處理類問題、組織活動類問題、人崗匹配類問題、人際處理類問題、言語表達類問題、材料題、漫畫題、反駁題。
第三篇為無領導小組討論面試專項篇,分別從面試各階段的作答技巧和四大類題型為考生進行詳細講解,四大類題型分別為開放式問題、兩難式問題、多項選擇式問題、資源爭奪型問題。
第四篇為面試實戰突破篇,從言語表達、面試禮儀、考場突發情況處理等方面給考生實用性的備考指導。
第五篇為面試真題演練篇,為考生提供了近四年各地區事業單位面試試題及解析。
第六篇為面試熱點儲備篇,既對國家大政方針進行了解讀,還提供了十一個時政熱點專題,幫助考生擴展答題的廣度和深度。

  目錄

第一篇面試基礎理論篇
第一章事業單位面試基礎知識
第一節面試基本情況介紹
一、面試的概念
二、面試的本質
三、面試的構成要素
四、面試的測評要素
第二節面試的考查形式及題型
一、結構化面試
二、無領導小組討論面試
三、結構化小組面試
第二章2019年事業單位面試考情分析
一、總體命題特點分析
二、各題型命題特點分析
第二篇結構化面試專項篇
第一章時政熱點類問題
第一節題型概述
一、題型簡介
二、題型分類
三、作答技巧
第二節社會現象類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第三節公共政策類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第二章哲理思辨類問題
第一節題型概述
一、題型簡介
二、題型分類
三、作答技巧
第二節名言俗語類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第三節哲理故事類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第四節觀點類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第三章情境處理類問題
第一節題型概述
一、題型簡介
二、題型分類
三、作答技巧
第二節工作危機處理
一、解釋誤會疑問
二、化解爭執糾紛
三、解決事故障礙
四、時間沖突處理
第三節公共危機處理
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第四章組織活動類問題
第一節題型概述
一、題型簡介
二、題型分類
三、作答技巧
第二節調研類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第三節宣傳類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第四節會議類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第五節培訓類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第六節接待類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第七節新媒體活動類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第五章人崗匹配類問題
第一節題型概述
一、題型簡介
二、題型分類
三、作答技巧
第二節自我認知類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第三節職業認知類
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第六章人際處理類問題
第一節題型概述
一、題型簡介
二、題型分類
三、作答技巧
第二節主動性
一、定義
二、具體表現
三、答題指導
四、例題精講
第三節適應性
一、定義
二、具體表現
三、答題指導
四、例題精講
第四節權屬意識
一、定義
二、具體表現
三、答題指導
四、例題精講
第五節原則性與靈活性
一、定義
二、答題指導
三、例題精講
第六節有效溝通
一、定義
二、答題指導
三、例題精講
第七節人際關系處理的原則
一、處理與領導的關系
二、處理與同事的關系
三、處理與下屬的關系
四、處理與群眾的關系
五、處理與親友的關系
六、處理與其他部門(單位)的關系
第七章言語表達類問題
第一節題型概述
一、題型簡介
二、題型分類
三、作答技巧
第二節演講
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第三節情景模擬對話
一、題型解讀
二、答題指導
三、分類精講
第四節編故事
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第八章材料題
第一節題型概述
一、題型簡介
二、題型分類
三、作答技巧
第二節大材料題
一、題型解讀
二、答題指導
三、例題精講
第三節微材料題
一、題型解讀
二、答題指導
第九章漫畫題
一、題型簡介
二、作答技巧
三、例題精講
第十章反駁題
一、題型簡介
二、作答技巧
三、例題精講
第三篇無領導小組討論面試專項篇
第一章無領導小組討論面試作答技巧
第一節入場階段
一、抽簽
二、入場
三、就座
四、發放材料
第二節材料閱讀階段
一、合理分配時間
二、略讀材料
三、精讀材料
四、回顧材料
第三節個人陳述階段
一、發言者
二、非發言者
第四節自由討論階段
一、觀點鮮明
二、態度謙遜
三、表述精練
四、靈活應變
五、求同存異
第五節總結陳詞階段
一、爭當總結陳詞者
二、總結陳詞的要點
第六節附加階段
第二章無領導小組討論面試題型分類精講
第一節開放式問題
一、題型介紹
二、實戰方法
三、真題點評
第二節兩難式問題
一、題型介紹
二、實戰方法
三、真題點評
第三節多項選擇式問題
一、題型介紹
二、實戰方法
三、真題點評
第四節資源爭奪型問題
一、題型介紹
二、實戰方法
三、真題點評
第四篇面試實戰突破篇
第一章面試審題指導
一、審題失誤的常見表現
二、面試中的陷阱題
三、審題方法指導
第二章面試答題指導
一、觀點明確
二、層次清晰
三、立意高遠
四、內容豐富
五、重點突出
六、措施得當
第三章面試禮儀指導
一、儀表禮儀
二、舉止禮儀
第四章言語表達指導
一、言語表達的常見問題
二、提升言語表達能力的方法
第五篇面試真題演練篇
第一章2019年各地區事業單位面試真題
一、2019年天津市總工會招聘事業單位工作人員面試真題
二、2019年9月8日浙江省金華市婺城區事業單位面試真題
三、2019年7月20日廣西南寧市上林縣事業單位面試真題
四、2019年5月11日中國人民政治協商會議山東省委員會面試真題
五、2019年8月3日山西省直事業單位面試真題
六、2019年6月1日江蘇省事業單位面試真題(統考)
七、2019年7月20日湖北省直事業單位面試真題
八、2019年8月10日貴州省黔東南州錦屏縣事業單位面試真題
九、2019年7月11日福建省事業單位面試真題
十、2019年6月11日四川省事業單位面試真題
第二章2018年各地區事業單位面試真題
一、2018年6月19日上午上海市虹口區事業單位面試真題
二、2018年4月27日山東省威海市事業單位面試真題
三、2018年5月26日浙江省紹興市柯橋區事業單位面試真題
四、2018年8月11日湖北省黃石市事業單位面試真題
五、2018年5月26日山西省太原市杏花嶺區事業單位面試真題
六、2018年2月3日貴州省安順市關嶺縣事業單位面試真題
七、2018年3月18日安徽省六安市霍邱縣臨淮崗景區管理處面試真題
八、2018年4月21日天津市濱海新區事業單位面試真題
九、2018年5月4日下午福建省事業單位面試真題
第三章2017年各地區事業單位面試真題
一、2017年2月26日廣東省梅州市梅縣事業單位面試真題
二、2017年3月18日河南省濮陽市直事業單位面試真題
三、2017年5月13日四川省雅安市雨城區事業單位面試真題
四、2017年6月10日安徽省合肥市直事業單位面試真題
五、2017年7月19日甘肅省蘭州市事業單位面試真題
六、2017年8月12日江蘇省泰州市高港區事業單位面試真題
七、2017年9月2日河北省廊坊市永清縣事業單位面試真題
八、2017年7月15日上午福建省事業單位面試真題
第四章2016年各地區事業單位面試真題
一、2016年3月12日江西省撫州市事業單位面試真題
二、2016年3月19日四川省邛崍市事業單位面試真題
三、2016年4月四川省成都市事業單位面試真題
四、2016年5月7日下午福建省廈門市、南平市事業單位面試真題
五、2016年2月21日貴州省畢節市納雍縣扶貧特崗面試真題
六、2016年4月16日貴州省六盤水市水城縣事業單位面試真題
七、2016年1月10日上午重慶市第四季度萬盛經開區事業單位無領導小組討論
面試真題
八、2016年上半年吉林省四平市事業單位無領導小組討論面試真題
第六篇面試熱點儲備篇
第一章國家大政方針解讀
第一節黨的十九大報告解讀
第二節2019年“兩會”熱點解讀
第二章面試熱點專題突破
專題一發展“夜經濟”,打造城市新名片
專題二短視頻之痛誰來買單
專題三關注保健食品安全
專題四整治網絡文學,保護未成年人
專題五破除家政專業職業偏見
專題六高中育人方式改革
專題七“垃圾分類”被納入法治框架
專題八住房公積金數據互聯共享
專題九老舊小區改造惠及民生
專題十指尖公益何去何從
專題十一校外培訓應規范化管理
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  編輯推薦

    《中公版·2020事業單位公開招聘工作人員考試專用教材:全真面試教程(全新升級)》具有以下特色:
1.遵循教學規律,科學編排內容
我們不斷總結事業單位面試的特點,分析命題規律,并據此優化教材結構,精簡面試理論,詳述答題思路,幫助考生掌握解題技巧。
2.依據試題特點,講解方法技巧
本書根據事業單位面試題型考查頻率和特點安排題型講解順序,優化結構化面試題型分類,從多個角度講解答題技巧,讓考生在有限的時間內進行高效學習。
3.實戰演練提升,試題訓練集結
為了幫助考生更好地進行實戰演練,達到查漏補缺的目的,我們為考生提供了近四年各地區事業單位面試試題。
4.剖析熱點素材,豐富知識儲備
本書對2019年國家大政方針進行解讀,根據事業單位面試考情特點整理了十一個熱點專題,并進行了深度剖析,為考生提供契合社會脈搏的熱點備考資料,幫助考生擴展答題的廣度和深度。

  文摘

第一篇 面試基礎理論篇
第一章 事業單位面試基礎知識
第一節面試基本情況介紹
一、面試的概念
面試是以面對面交談為基礎,通過精心設計,在特定情景下由表及里的測評考生知識、經驗、能力等與職業相關的綜合素養的活動,是一種專門對考生的能力素養進行考查的人才測評手段。在面試中,考生需要在既定的時間內,將自身長期形成的,與職業相關的特質、能力和素養充分展現給考官,以彰顯自己與報考崗位的匹配性。
二、面試的本質
面試的本質就是“能崗匹配”。無論是政府機關、事業單位,還是企業面試,考核的都是面試對象是否具備崗位需求的相應能力,是否能夠履行相應職責。
自2002年以來,我國公職類考試日趨成熟化和規范化。經過十余年的發展,公職類考試大量借鑒國內外知名和權威的人才測評模式,與時俱進,適應變化。公職類考試的面試命題也逐漸從知識性的考查轉向能力性的考查,秉承“德才兼備,以德為先”的選才原則,擺脫了以往依托于固化的、套路化的測評內容,著重挖掘考生的思維力、創新力、解決實際問題的能力及考查考生的人生觀、價值觀和世界觀,走素質考查的道路。相應地,考試內容、方式也向考查思維方法和思維品質過渡。因此,公職類考試已不再是考試型人才的天堂,其更青睞于綜合素質優秀的考生。這種考試模式的轉變既是未來公職類考試,尤其是面試命題的大趨勢,更是對考生備考的一次挑戰。夯實理論基礎,提升政治素養,端正三觀,有針對性地豐富自身實踐經驗,從中總結、學習并形成科學的思維方式與具有個人特色的工作風格,才是在新形勢下從眾多考生中脫穎而出的關鍵所在。
三、面試的構成要素
面試的構成要素是指構成面試的一些基本的要素,這些要素都是不可或缺的,它們的有機結合是面試活動成立的前提條件。在不同的面試活動中,這些要素的表現形式和作用是不同的。合理地分配這些要素,是做好面試工作的基礎。
(一)面試目的
面試目的是指面試想要達成的目標、希望實現的結果。在事業單位錄用考試中,面試的目的是從職位要求出發,實現對考生綜合素質的有效測評,選出德才兼備的高素質人才。
(二)面試內容
面試內容也叫測評項目或測評要素,指面試需要測評考生的基本素質內容。在面試時一般把考生的素質結構劃分為許多具體的素質指標。施測時,只選擇部分重要的和相關的素質進行測評。
(三)面試試題
面試試題主要指面試考官向考生提出的各種不同的行為要求。面試方法不同,提出的要求也不同。在自由面試中,這種要求表現為“隨意的話題”;在結構化面試中,這種要求表現為精心設計的一個個“具體的問題”;在無領導小組討論面試中,它表現為“討論的議題”;在情景模擬測評中,試題則表現為具體問題情境中的各種要求;在文件筐測驗中,試題又往往表現為一堆待處理的文件,需要考生根據題目限定的條件與要求,做出最佳選擇。
(四)面試考生
考生是面試試題的直接承受者。在面試中,考生通過對面試試題的“反應”作答,達到被測試的目的。
(五)面試考官
面試考官是面試的直接組織者,在面試中扮演著十分重要的角色。面試考官的素質對面試結果有很大的影響。面試考官的任務是提出問題,了解考生在面試中的行為表現并進行評價。
(六)面試時間
面試時間是面試活動在時間維度上的體現。一般來說,在其他條件不變的情況下,面試的時間越長,面試結果的可信度越高。但是,在實踐中由于受多種因素的影響,面試時間不可能太長。
(七)面試考場
面試考場是面試活動在空間維度上的體現。面試考場的布置是面試實施效果的關鍵,面試場地的大小、考官與考生位置的安排、光線的明暗及噪聲干擾等問題都對面試有一定的影響,這些都是布置面試考場時需要考慮的因素。
(八)面試評定
面試評定是指面試考官利用事先擬定的測評標準,根據考生的行為表現對其相關的素質進行評分或評價。
四、面試的測評要素
考生具備了與報考崗位的最高匹配度,即具備了“任職資格”。任職資格是指為了保證工作目標的實現,任職者必須具備的知識、技能、能力和個性等方面的要求,它常常通過勝任職位所需的學歷、專業、工作經驗、工作技能、能力等加以表現,也稱勝任素質(Competency)。公職類面試中的勝任素質,即現行公務員錄用面試和事業單位公開招聘面試中常設的九項測評要素,包括綜合分析能力、言語理解與表達能力、應變能力、計劃組織協調能力、人際交往的意識與技巧、專業能力、自我情緒控制能力、求職動機與擬任職位的匹配性及舉止儀表。
(一)綜合分析能力
1一般定義
綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合與分析在思維活動中起著重要作用,是思維的智力操作的重要組成部分。在公職人員的日常工作中,經常涉及對問題的宏觀把握和對事物間矛盾關系的理解,因此綜合分析能力十分重要。
2操作定義
(1)對事物能從宏觀方面進行總體考慮;(2)對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮;(3)能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機組合。
例如,對于加強社會管理,有人說要依法行政、強化法治;也有人說,應該以人為本、提高服務。對此,你怎么看?
【中公解讀】
本題主要考查考生的綜合分析能力,看考生能否結合當前社會管理的現狀去論證觀點,合理分析當前社會管理中的問題或難點,并提出較為完善的解決問題的手段。對于當前社會管理中的問題,可以從“人治思想束縛法治建設”“管控思想嚴重,服務意識淡薄”“利益表達機制不完善、制度不健全”等方面進行分析。在論述如何加強社會管理時,可結合題中的加強社會管理的手段進行論證,將依法行政、強化法治與以人為本、提高服務相結合,整體從轉變社會管理觀念、強化依法行政、完善提高服務等方面提出較為全面的對策。
(二)言語理解與表達能力
1一般定義
言語理解與表達能力是指針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風格,將自己的思想明白無誤地、清晰有條理地表達出來,讓聽眾接受并能引起反響的能力。
2操作定義
(1)理解他人的意思;(2)口齒清晰,具有流暢性;(3)內容有條理,富于邏輯性;(4)他人能理解并具有一定的說服力;(5)用詞準確、恰當、有分寸。
例如,在聽證會現場,反對者和支持者發生了激烈爭吵,現場秩序混亂,你作為主持人,該怎么辦?請現場模擬。
【中公解讀】
本題主要考查考生的言語表達能力,答題時,考生要結合自己在題目當中的身份定位,充分分析題目中所設置的聽眾的特點,以符合情境要求的語言方式進行表達。就這道題目而言,在聽證會這個特定的場合,考生身份設定為主持人,要求考生在這種場合做相關的發言。這就需要考生結合自己的身份,在此種情境下明確三項內容:一是語境,即說話的場合和情境;二是角色,即自己的身份和對方身份;三是話題,即清楚自己所要解決的問題。
(三)應變能力
1一般定義
應變能力是指在有壓力的情況下,思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通,做出正確的判斷與處理。
2操作定義
(1)有壓力狀況;(2)思維反應敏捷;(3)情緒穩定;(4)考慮問題周到。
例如,你轄區內部分居民飲用了某品牌的桶裝飲用水,出現了腹瀉,甚至有人住院。有網友質疑是食品藥品監督管理局監管不力,媒體也跟進報道,網站紛紛轉載。假如你是該轄區食藥監管部門的工作人員,領導讓你去解決這件事,你怎么處理?【中公解讀】
本題重點考查考生的應變能力,同時也涉及對考生組織協調能力的考查。作為食藥監管部門的工作人員,面對不良的社會輿論可能損害單位形象的情況,應當及時采取措施避免事態惡化,將事情妥善處理。具體而言,要做好如下事項:一是穩定轄區居民情緒,并聯系媒體向出現腹瀉、入院的居民了解具體情況,調查事件發生的原因;二是根據調查情況公開調查結果、澄清事實,并采取相應的解決措施將事情妥善處理。
(四)計劃組織協調能力
1一般定義
計劃組織協調能力是指對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調配資源,并對沖突各方的利益根據一定的標準進行協調的能力。
2操作定義
(1)依據部門目標,預見未來的要求、機會和不利因素,并做出計劃;(2)看清相互依賴的沖突各方之間的關系;(3)根據現實需要和長遠效果做出適當選擇;(4)及時做出決策;(5)調配和安置人、財、物等有關資源。
例如,單位要組織“陽光服務熱線”活動,準備邀請領導與相關專家在線向廣大群眾進行政策解讀和答疑。此次活動專業性較強、受眾廣、突發狀況可能較多,如果領導讓你牽頭開展這項活動,你會怎么做?
【中公解讀】
答題時,考生要明確開展此項活動的目的。同時,注意結合本次活動專業性較強、受眾廣、突發狀況可能較多的特點,確定本次活動的重點工作環節,包括前期對活動的宣傳、熱線平臺的設計、活動參與對象的確定、維護熱線解讀過程的秩序性與有效性等。如考慮到受眾較廣,前期宣傳的范圍也要更廣泛,為此,可以通過多種方式進行前期的宣傳,例如利用電視、廣播等媒體和本單位的官方網站、微博、微信等網絡平臺,同時進行宣傳,因為這兩種宣傳渠道受眾廣、傳播速度快,更易于實現宣傳的效果。
(五)人際交往的意識與技巧
1一般定義
人際交往的意識與技巧是指建立和維持自己與他人、團體的關系。這些關系是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。
2操作定義
(1)人際合作的主動性;(2)對組織中權屬關系的意識;(3)人際間的適應;(4)有效溝通(傳遞信息);(5)處理人際關系的原則性與靈活性。
例如,領導讓技術骨干小王配合你完成一項新程序開發項目,但是有人謠傳上次小王沒能評上先進員工是因為你在背后說了他的壞話,小王聽信謠言后不配合你的工作,項目進展緩慢?,F在截止日期將至,領導也開始質疑你的工作,你怎么辦?
【中公解讀】
本題重點考查考生的人際交往的意識與技巧。在作答重點考查人際交往的意識與技

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